“My Pantry 24” 교환 및 환불 규정 > 공지사항

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[교환 및 환불]

- 교환 및 환불은 구매일로부터 일주일 내에 가능하며, 고객 휴대폰 및 신분증을 지참하고 직영점 본사 “고객센터’ 방문을 하시거나 카카오톡 채널을 통해 불만 접수를 해주시면  담당자가 직접 방문하여 교환 및 환불 절차를 진행해 드립니다.
            * 직영점 본사 고객센터 : 서울시 서대문구 서소문로 43-45 3층
            * 카카오톡채널 : mypantry24
    -    아래에 해당하지 않는 제품의 하자가 있을 경우 100% 환불 및 교환 가능합니다.
    -    단, 아래의 내용에 해당되는 경우 교환/반품신청이 제한 될 수 있습니다.
    (아래에 해당하지 않는 제품의 하자가 있을 경우 100% 환불 및 교환 가능합니다.)
      (1) 상품 포장을 개봉하여 상품의 가치가 훼손된 경우
      (2) 사용 또한 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
      (3) 시간 경과에 따라 재판매가 어려운 상품 등 가취가 훼손된 경우

전자상거래법상, 소비자가 단순변심을 하더라도 물건를 받은 날부터 7일까지는 취소할 수 있습니다.
표시나 광고와 다를 경우 공급받은 날부터 3개월까지, 또는 그 사실을 확인한 경우로부터 30일 이내에 취소할 수 있습니다.

[구매유효기간]

앱으로 구매한 상품에 대한 유효기간은 구매일로부터 6개월이며, 판매 상품 리스트의 리뉴얼의 문제로 해당 상품이 구매 불가능한 경우, 환불 수수료 부과없이 전액 환불 가능합니다.
단, 구매일로부터 6개월이후 환불을 요청할 시에는 환불 수수료가 부과됩니다.

1. 6개월 이후 ~ 1년 : 구매금액의 10% 환불 수수료
2. 1년~2년 : 구매금액의 20% 환불 수수료
3. 2년 이후 : 구매금액의 30% 환불 수수료